Rachel YOUANT KOFFI, une ivoirienne aux multiples casquettes : Responsable Ressources Humaines, Doctorante en administration des affaires, Formatrice emploi/recrutement. Elle aime partager son expérience et donner des conseils aux jeunes sur le monde du travail, comme le témoigne son slogan « Qui Donne s’Enrichit ». Elle figure parmi le Top 10 des profils d’Afrique francophone les plus suivis sur LinkedIn, publié en août 2019. Elle est suivie par plus de 20.000 personnes sur LinkedIn et se fait un devoir de prodiguer chaque semaine des conseils très utiles aux professionnels. Nous avons eu l’honneur de l’interviewer pour qu’elle partage avec nous ses expériences sur le métier de Responsable Ressources Humaines.

Bonjour Mme Rachel YOUANT KOFFI. Merci de nous accorder cette interview. Pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs, s’il vous plaît?

Je suis Rachel YOUANT KOFFI, Ivoirienne vivant en Côte d’Ivoire. J’ai plus de dix années d’expérience professionnelle résumées dans trois domaines de compétence, à savoir : le management de l’administration, le management des ressources humaines et le management de la qualité. Ces compétences ont été développées grâce à des formations qui se sont soldées par l’obtention d’une licence en assistanat de direction (EPCCI-CI), un Master en Management des Ressources Humaines (Groupe CERCI-CI), un Master en Stratégie d’entreprise (ENACO Business School), un certificat en stratégie d’entreprise (HEC Paris). Je travaille afin que mon métier ne se déshumanise pas et que les Hommes soient vus comme un capital et non plus comme des ressources.

Dans quel(s) secteur(s) exercez-vous actuellement ?

J’évolue depuis plusieurs années dans le secteur du bâtiment et des travaux Publics (BTP), spécifiquement dans l’Electricité. Mais avant j’ai travaillé dans le secteur du café-cacao (contrôle qualité).

Pourquoi ce choix de carrière ? Quelles ont été vos motivations ?

Je n’ai jamais choisi ce métier en réalité. Si je peux me le permettre, ce métier m’a choisi dès mon bas-âge (rires). J’ai commencé à gérer les Hommes dans les associations d’enfants et de jeunes auxquelles j’appartenais, de mon équipe de hand-ball au sein de laquelle, j’étais la capitaine et pendant mes premiers postes que j’ai occupés. Lorsqu’en classe de BTS 2, mon professeur en GRH me disait que je ferai une bonne manager RH, je lui disais que ce métier ne m’intéresse pas à cause des calculs (salaires, diverses indemnités et autres). Je n’aime pas trop les calculs (rires). En fuyant, Dieu me conduisait toujours vers le management des Hommes. Aujourd’hui, j’aurai regretté de n’avoir pas fait ce métier, parce que c’est devenu une vraie passion pour moi. Jamais sans les Hommes ; toujours disponible pour essayer de trouver des solutions aux situations difficiles et contribuer à leur productivité au sein de l’entreprise. Toujours disponible pour orienter, mais également pour discipliner, ça fait partie de mon métier.

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Selon vous, quelle sont les principales missions d’un Manager des Ressources Humaines au sein d’une entreprise ?

Au sein d’une entreprise, le manager des ressources humaines assure le développement et la gestion administrative des ressources humaines pour une population donnée. Il apporte son expertise RH aux opérationnels. Ses principales activités sont : Participation à la définition de la stratégie RH, Conseil et support auprès des opérationnels, Mise en place des projets RH. Le Manager RH a aussi pour mission de veiller au bien-être des collaborateurs pour leur permettre d’atteindre une meilleure productivité.

Quel lien faites-vous entre la Gestion des Ressources Humaines et le Coaching ?

Selon Socrate, « Le coaching est l’art d’aider une personne à trouver ses propres solutions ». Le coach est un peu comme un motivateur personnel.
Même si aujourd’hui, je pense que le terme coach est parfois galvaudé. Un coach n’est ni un psychothérapeute, ni un conseiller, ni un mentor, ni un formateur. Au sein de l’entreprise, le Manager – coach est une personne qui aide ses collaborateurs à libérer leur potentiel. C’est tout le rôle du Manager RH qui accompagne au quotidien les hommes et les femmes afin qu’ils soient conscients de leur potentiel et qu’ils contribuent efficacement à la rentabilité de l’entreprise. Le Manager-coach interviendra au sein de l’entreprise sur des questions telles que « comment être un bon leader ? », « comment favoriser l’engagement et l’agilité de ses collaborateurs ? », « comment améliorer les process de communication ? » etc. Aujourd’hui, les gestionnaires du capital humain doivent passer de responsable hiérarchique à manager-coach.

Parlez-nous du concept «Qui Donne s’Enrichit», s’il vous plaît.

Je vous remercie pour cette question. Vous êtes le premier support de communication à me donner l’occasion de me prononcer sur ce groupe de mots qui constituent aujourd’hui, mon leitmotiv. Je n’ai rien inventé, les saintes écritures elles-mêmes le disent. D’entrée de jeu, il est important de préciser que « Qui Donne s’Enrichit » ne fait pas allusion aux espèces sonnantes et trébuchantes, même si ce n’est pas à exclure. Je fais allusion à ce sourire que l’on donne à quelqu’un dans la tristesse, à cette lumière apportée à une personne dans l’obscurité, aux conseils donnés à un individu dans le doute, aux partages de connaissance à travers mes posts, à l’accompagnement de ces personnes désespérées, à une aide financière apportée à une personne selon mes possibilités, etc. Je donne ce que j’ai reçu et les autres m’enrichissent de ce qu’ils ont. Je suis riche de mes 20.000 abonnés que j’ais dans mon réseau LinkedIn. Je suis riche de ceux que je rencontre chaque jour, je suis riche de la diversité des personnes avec qui j’échange chaque jour. Un échange, est une occasion de richesse pour moi.

En donnant, je reçois au-delà de mes attentes et de mes espérances. Aujourd’hui, je peux voyager dans le monde entier et être sûre de rencontrer un membre de mon réseau. Ma connaissance se multiplie quand je la partage avec les autres, plus je donne, plus je reçois : voici tout le sens de « Qui Donne s’Enrichit ». C’est à juste titre que ce slogan me pousse aujourd’hui à vouloir créer la fondation « Qui Donne s’Enrichit » en faveur de l’insertion professionnelle des jeunes et de la scolarisation des enfants orphelins. Tous ceux qui militent en faveur de cette cause seront les bienvenus.

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Qui Donne s’Enrichit

En votre qualité de responsable RH et coach, quelles astuces donneriez-vous aux personnes en quête de leur premier emploi?

En ma qualité de manager RH qui a décidé de donner des conseils aux chercheurs d’emploi, je leur dirai de garder le point levé. Garder le point levé, c’est de ne jamais, (oui jamais) se décourager. Garder la foi et le courage constitue une sorte de carburant pour le corps. Imaginez donc le contraire. A partir de cet état d’esprit de vainqueur, je leur recommande de bien élaborer leur dossier de candidature (CV, LM et autres documents requis lors des appels à candidatures). Ensuite, de ne pas hésiter à faire relire leur dossier pour éviter les coquilles. Qu’ils élaborent une stratégie de recherches d’emploi : secteur d’activités des entreprises visées, le poste souhaité, définir un planning de dépôt de candidatures. Avoir un cahier de suivi de candidature dans lequel, ils mentionneront leurs différentes candidatures et l’état de leur dossier. Il faut vraiment qu’ils s’investissent dans leurs recherches, même s’ils n’ont pas de retour, ils doivent garder le point levé et continuer.
Enfin, qu’ils ne se lassent pas d’apprendre, car la formation est le socle du succès et la force des conquérants.

Merci Mme KOFFI pour votre disponibilité et ces moments de partage.

C’est moi qui vous remercie pour l’initiative que vous avez prise pour m’interviewer dans les colonnes de votre magazine.
Permettez-moi de saluer et remercier l’ensemble des membres de mon réseau LinkedIn et aussi ces personnes qui me suivent et qui liront cette interview.